الاسترجاع
سياسة الإرجاع والإسترداد :
- حقوق الإدارة: تحتفظ الإدارة بحق تقييم القرارات المتعلقة بقبول أو رفض إرجاع الأشياء الحية استنادًا إلى ظروف كل حيوان وتقديرات الإدارة.
- شروط إعادة الطعام للحيوانات الأليفة: يمكن إرجاع أغذية الحيوانات الأليفة غير المفتوحة أو غير التالفة، ولكن لا يمكن استرجاع الأطعمة ذات الطلبات الخاصة.
- مدى الإرجاع: تحدد سياسة الإرجاع للعناصر المشتراة من خلال (Buy on Google) يمكن إرجاعها في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم ، وذلك في حالة العناصر الجديدة أو كما تم تسليمها.
- زمن المعالجة والاسترداد: يتم تحديد أن مدة معالجة الإرجاع وإصدار الاسترداد تكون في غضون أسبوع تقريبًا من تاريخ استلام العناصر المُرَجَّعَة.
- عدم تضمين الرسوم: يُلفت انتباه العميل إلى أن مبلغ الاسترداد لن يشمل رسوم الشحن والخدمة، وسيتم استرداد قيمة العناصر فقط.
- توجيه الطلبات: يشدد على أن جميع طلبات الإرجاع والاسترداد يجب توجيهها من خلال المتجر مباشرة لضمان سرعة وسهولة العملية للزبائن.
- طريقة استرجاع المبلغ: يتم التأكيد على أن المبلغ المسترد سيُرَجَّع بنفس طريقة الدفع الأصلية. على سبيل المثال، إذا كان الدفع نقديًا، سيتم تسليم المبلغ المسترد نقدًا، وإذا كان الدفع عبر بطاقة فيزا أو وسيلة إلكترونية مشابهة، سيتم إعادة المبلغ إلى البطاقة أو الوسيلة المستخدمة للدفع.